환불정책

시행일: 2026년 9월 6일

1. 무료 리포트

무료로 제공되는 리포트는 결제가 없으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.

2. 유료 리포트 환불 기준

유료 리포트는 이용자의 사주 정보를 바탕으로 개별 제작되는 주문제작형 디지털 콘텐츠입니다. 이에 따라 환불은 다음과 같이 처리됩니다. 리포트 제작에 착수하기 전에는 전액 환불이 가능하며, 리포트 제작이 시작되었거나 이메일로 발송이 완료된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등)에 근거하여 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 회사 귀책 사유

서비스 오류로 리포트가 발송되지 않았거나, 제출한 정보와 다른 내용이 전달된 경우 등 회사의 귀책 사유가 있는 때에는 재발송 또는 전액 환불해 드립니다.

4. 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우 결제에 사용한 정보(입금자명·입금일 등)와 함께 ohaeng@creamworks.co.kr 로 신청해 주시기 바랍니다. 접수 후 확인을 거쳐 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

5. 기타

본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.