개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 15일 (이전 시행일: 2026년 10월 9일)
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 리포트 제작을 위해 다음 정보를 수집합니다. 이메일 주소, 생년월일·태어난 시각, 성별, 달력(양력/음력), 출생지, 아이디(닉네임)를 수집하며, 재회·궁합 리포트의 경우 상대방의 생년월일·성별·출생지 등을 함께 수집합니다. 유료 리포트를 결제하는 경우 결제수단 종류, 결제 금액·일시, 주문번호, 결제 승인번호(거래 ID)를 결제대행사로부터 전달받아 보관하며, 카드번호·유효기간·비밀번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집하거나 저장하지 않고 결제대행사가 직접 처리합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 정보는 사주·명리 해석 리포트의 제작과 검수, 이메일을 통한 결과 전달, 문의 및 분쟁 대응에 이용합니다. 회사는 리포트 초안 생성, 내용 검수 및 문서의 시각적 이상 확인에 인공지능 서비스를 이용할 수 있으며, 검증 절차를 통과하지 못한 결과는 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 보관 및 파기
접수 원본과 완성 리포트는 결과 제공일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 별도 선택 동의를 받은 품질 개선용 가명정보는 동의일로부터 3년간 보관하며, 기간 만료 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만 개인을 다시 알아볼 수 없도록 복원 불가능하게 익명화한 통계자료는 서비스 개선을 위해 계속 활용할 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 및 대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년간 별도 보관합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 즉시 무료 재회 풀이의 입력 정보와 풀이 결과는 풀이일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다(7항).
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 서비스 제공 목적과 무관하게 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 접수·결과물 보관을 위한 Google Workspace, 결과 전달을 위한 이메일 발송 서비스, 리포트 생성·검수를 위한 인공지능 및 클라우드 서비스를 이용할 수 있습니다. 처리업체, 처리 국가, 이전 항목과 보유기간 등 국외 처리에 관한 구체적인 사항은 실제 계약과 운영 설정을 기준으로 공개합니다. 사이트 운영을 위해 호스팅 서비스(Vercel)를 이용하며, 즉시 무료 재회 풀이의 계산은 이 서비스의 서버에서 처리됩니다. 즉시 무료 재회 풀이의 보관에는 Google Workspace(구글 드라이브)를 이용하며, 이 과정에서 입력 정보와 풀이 결과가 국외(Google의 데이터센터)에 저장될 수 있습니다. 유료 리포트의 결제 처리와 대금 정산을 위해 결제대행사 나이스정보통신(주)에 결제 처리를 위탁하며, 위탁하는 정보는 주문번호, 결제 금액, 결제수단 정보(결제창에서 이용자가 직접 입력)입니다. 위탁 업무의 목적이 달성되거나 관련 법령에 따른 보관기간(대금결제 기록 5년)이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 호스팅 업체는 보안과 장애 대응을 위해 접속 기록(IP 주소, 접속 시각 등)을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
5. 선택적 품질 개선 활용
회사는 별도 선택 동의를 받은 경우에만 리포트의 정확도와 일관성 개선, 오류 분석 및 검수 기준 개선을 위해 상담 입력, 계산 결과, 리포트와 검수 결과를 가명 처리하여 활용합니다. 선택 동의를 하지 않아도 리포트 신청과 결과 제공에는 영향이 없습니다. 이름, 이메일, 닉네임 등 직접 식별정보는 품질 개선 자료에서 삭제하거나 대체하고, 원본과 분리하여 접근 권한을 제한합니다.
6. 제3자 정보 및 민감정보 입력 시 주의
재회·궁합 신청자는 상대방 정보를 입력할 정당한 권한이 있음을 확인하고 서비스에 필요한 최소한의 정보만 입력해야 합니다. 닉네임 등 자유롭게 적는 입력란에는 주민등록번호, 연락처, 상세주소, 건강, 종교, 성생활 등 리포트 제작에 불필요한 개인정보와 민감정보를 입력하지 마세요. 불필요한 정보는 삭제하거나 처리 대상에서 제외할 수 있습니다.
7. 즉시 무료 재회 풀이와 오늘의 연애·궁합운세·나의 연애 캐릭터
즉시 무료 재회 풀이(/reunion)는 본인과 상대방의 생년월일·태어난 시각·성별·출생지만 입력받으며, 이름·이메일·아이디는 수집하지 않습니다. 입력한 정보와 풀이 결과(PDF 포함)는 PDF 다시 받기, 이용자 문의 대응, 풀이 품질 확인을 위해 풀이일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 보관 자료는 운영 담당자만 볼 수 있도록 접근을 제한합니다. 풀이 결과는 화면에서 PDF로 내려받을 수 있습니다. 오늘의 연애운세(/today)와 나의 연애 캐릭터(/character)는 생년월일만, 오늘의 궁합운세(/today/couple)는 두 사람의 생년월일만 입력받으며, 이 세 서비스의 입력 정보는 화면에 결과를 보여 주기 위한 계산에만 쓰고, 계산이 끝나면 서버에 저장하지 않고 즉시 파기합니다. 오늘의 연애운세·궁합운세·나의 연애 캐릭터에서 ‘이 기기에 기억하기’를 고르면 생년월일이 이용자의 기기(브라우저)에만 저장되며, ‘다른 생년월일로 보기’를 누르거나 브라우저 데이터를 지우면 삭제됩니다. 이 서비스들은 인공지능 서비스를 이용하지 않습니다. 서비스 개선을 위해 화면을 연 횟수와 결과를 본 횟수만 개인을 알아볼 수 없는 형태로 집계하며, 이때 생년월일·이름·IP 주소는 남기지 않습니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지와 선택 동의 철회를 요청할 수 있습니다. ohaeng@creamworks.co.kr 로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 조치하며, 철회 전에 적법하게 처리된 사항에는 영향을 미치지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근 권한 제한, 계정 인증, 원본과 가명정보의 분리 보관, 접근기록 관리, 악성코드 방지와 정기적인 권한 점검 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.
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